ALGEMENE VOORWAARDEN.
Algemene Voorwaarden Kokend Heet
Versie: 1.0
Datum: 1 januari 2025
Datum: 1 januari 2025
1. Definities
1.1 Kokend Heet: De eenmanszaak of rechtspersoon die de hiernavolgende diensten aanbiedt, gevestigd te Ariadnestraat 35, 3054 WE Rotterdam, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het desbetreffende nummer.
1.2 Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Kokend Heet, dan wel met wie Kokend Heet een overeenkomst aangaat.
1.3 Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen Kokend Heet en de Opdrachtgever met betrekking tot de levering van cateringdiensten en/of producten.
1.4 Diensten/Producten: Alle door Kokend Heet te verlenen cateringdiensten en/of te leveren etenswaren, dranken of aanverwante artikelen.
1.2 Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Kokend Heet, dan wel met wie Kokend Heet een overeenkomst aangaat.
1.3 Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen Kokend Heet en de Opdrachtgever met betrekking tot de levering van cateringdiensten en/of producten.
1.4 Diensten/Producten: Alle door Kokend Heet te verlenen cateringdiensten en/of te leveren etenswaren, dranken of aanverwante artikelen.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Kokend Heet, alsmede op alle door haar geleverde diensten en producten.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst, aanvaardt de Opdrachtgever deze algemene voorwaarden.
2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk door Kokend Heet uitdrukkelijk aanvaard.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst, aanvaardt de Opdrachtgever deze algemene voorwaarden.
2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk door Kokend Heet uitdrukkelijk aanvaard.
3. Offertes en overeenkomsten
3.1 Offertes van Kokend Heet zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.2 Offertes zijn geldig tot 14 dagen na de datum van uitbrengen, tenzij anders aangegeven.
3.3 Overeenkomsten komen tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever, of door ondertekening van een overeenkomst door beide partijen.
3.4 Indien de aanvaarding door de Opdrachtgever afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Kokend Heet daaraan niet gebonden. In dat geval geldt dat er geen overeenkomst tot stand is gekomen, tenzij Kokend Heet anders aangeeft.
3.2 Offertes zijn geldig tot 14 dagen na de datum van uitbrengen, tenzij anders aangegeven.
3.3 Overeenkomsten komen tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever, of door ondertekening van een overeenkomst door beide partijen.
3.4 Indien de aanvaarding door de Opdrachtgever afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Kokend Heet daaraan niet gebonden. In dat geval geldt dat er geen overeenkomst tot stand is gekomen, tenzij Kokend Heet anders aangeeft.
4. Wijzigingen en annuleringen
4.1 Wijzigingen in de overeenkomst, zoals wijzigingen in aantallen gasten, menu’s of leverdata, dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven aan Kokend Heet.
4.2 Kokend Heet zal zich inspannen om deze wijzigingen te honoreren, maar behoudt zich het recht voor de overeenkomst aan te passen op basis van beschikbaarheid, prijs of logistieke redenen.
4.3 Bij annulering van de overeenkomst door de Opdrachtgever geldt het volgende, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen:
4.2 Kokend Heet zal zich inspannen om deze wijzigingen te honoreren, maar behoudt zich het recht voor de overeenkomst aan te passen op basis van beschikbaarheid, prijs of logistieke redenen.
4.3 Bij annulering van de overeenkomst door de Opdrachtgever geldt het volgende, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen:
- Annulering meer dan 14 dagen vóór de leverdatum: kosteloos
- Annulering tussen 14 en 7 dagen vóór de leverdatum: 25% van de overeengekomen prijs
- Annulering tussen 7 en 2 dagen vóór de leverdatum: 50% van de overeengekomen prijs
- Annulering binnen 48 uur vóór de leverdatum: 100% van de overeengekomen prijs
5. Levering en uitvoering
5.1 Kokend Heet zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, met inachtneming van de geldende kwaliteits- en hygiënenormen.
5.2 De overeengekomen leveringstijden zijn indicatief. Overschrijding hiervan geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Kokend Heet.
5.3 De Opdrachtgever zorgt voor geschikte faciliteiten ter plaatse (zoals elektriciteit, water, keukenruimte) als deze noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
5.2 De overeengekomen leveringstijden zijn indicatief. Overschrijding hiervan geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Kokend Heet.
5.3 De Opdrachtgever zorgt voor geschikte faciliteiten ter plaatse (zoals elektriciteit, water, keukenruimte) als deze noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
6. Facturatie en betaling
6.1 Tenzij anders overeengekomen, verstuurt Kokend Heet een factuur na de geleverde diensten en/of producten.
6.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Kokend Heet gerechtigd wettelijke (handels)rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
6.4 Indien voor de levering een (aan)betaling is overeengekomen, dient deze binnen de gestelde termijn voldaan te zijn. Blijft deze uit, dan heeft Kokend Heet het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
6.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Kokend Heet gerechtigd wettelijke (handels)rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
6.4 Indien voor de levering een (aan)betaling is overeengekomen, dient deze binnen de gestelde termijn voldaan te zijn. Blijft deze uit, dan heeft Kokend Heet het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
7. Aansprakelijkheid en klachten
7.1 Kokend Heet is niet aansprakelijk voor schade of letsel van welke aard dan ook, voortkomend uit het nuttigen van de geleverde etenswaren of dranken, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 Eventuele klachten over geleverde diensten of producten dienen binnen 24 uur na levering schriftelijk of per e-mail bij Kokend Heet te worden gemeld. Bij gebleken terechte klachten zal Kokend Heet in overleg met de Opdrachtgever naar een passende oplossing streven.
7.3 De totale aansprakelijkheid van Kokend Heet is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, tenzij dwingend rechtelijk anders is bepaald.
7.2 Eventuele klachten over geleverde diensten of producten dienen binnen 24 uur na levering schriftelijk of per e-mail bij Kokend Heet te worden gemeld. Bij gebleken terechte klachten zal Kokend Heet in overleg met de Opdrachtgever naar een passende oplossing streven.
7.3 De totale aansprakelijkheid van Kokend Heet is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, tenzij dwingend rechtelijk anders is bepaald.
8. Overmacht
8.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Kokend Heet onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, waaronder in ieder geval, maar niet uitsluitend, brand, natuurrampen, pandemieën, (inter)nationale onlusten, oorlog, overheidsmaatregelen, storing in de levering van energie of grondstoffen en transportproblemen.
8.2 In geval van overmacht is Kokend Heet gerechtigd de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt, dan wel de overeenkomst definitief te ontbinden indien nakoming onmogelijk blijkt, zonder dat Kokend Heet gehouden is tot enige schadevergoeding.
8.2 In geval van overmacht is Kokend Heet gerechtigd de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt, dan wel de overeenkomst definitief te ontbinden indien nakoming onmogelijk blijkt, zonder dat Kokend Heet gehouden is tot enige schadevergoeding.
9. Privacy en gegevensverwerking
9.1 Kokend Heet verwerkt persoonsgegevens van de Opdrachtgever uitsluitend voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst.
9.2 Kokend Heet conformeert zich aan de geldende wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (AVG).
9.3 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de Opdrachtgever een apart privacybeleid opvragen.
9.2 Kokend Heet conformeert zich aan de geldende wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (AVG).
9.3 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de Opdrachtgever een apart privacybeleid opvragen.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle geleverde producten, materialen en/of apparatuur blijven eigendom van Kokend Heet totdat de Opdrachtgever volledig aan de betalingsverplichting(en) heeft voldaan.
10.2 Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met de nakoming van de betalingsverplichtingen, is Kokend Heet gerechtigd de geleverde goederen terug te nemen zonder voorafgaande ingebrekestelling.
10.2 Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met de nakoming van de betalingsverplichtingen, is Kokend Heet gerechtigd de geleverde goederen terug te nemen zonder voorafgaande ingebrekestelling.
11. Intellectuele eigendom
11.1 Alle door Kokend Heet verstrekte documentatie, menuvoorstellen, recepten, concepten en ontwerpen blijven eigendom van Kokend Heet.
11.2 Het is niet toegestaan om deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kokend Heet.
11.2 Het is niet toegestaan om deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kokend Heet.
12. Disclaimer
12.1 De informatie die Kokend Heet op haar website(s), in offertes en andere communicatiemiddelen verstrekt, wordt zorgvuldig samengesteld. Desondanks kan het voorkomen dat informatie onvolledig is of onjuistheden bevat.
12.2 Kokend Heet behoudt zich het recht voor om de inhoud van haar website(s), offertes en andere materialen op elk moment te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen zonder enige voorafgaande mededeling.
12.3 Aan de inhoud van de website(s), offertes of andere publicaties van Kokend Heet kunnen geen rechten worden ontleend. Kokend Heet aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden hierin.
12.2 Kokend Heet behoudt zich het recht voor om de inhoud van haar website(s), offertes en andere materialen op elk moment te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen zonder enige voorafgaande mededeling.
12.3 Aan de inhoud van de website(s), offertes of andere publicaties van Kokend Heet kunnen geen rechten worden ontleend. Kokend Heet aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden hierin.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kokend Heet is gevestigd, tenzij dwingend rechtelijk anders is bepaald.
13.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kokend Heet is gevestigd, tenzij dwingend rechtelijk anders is bepaald.
Kokend Heet – Ariadnestraat 35, 3054 WE Rotterdam
Telefoon: +31 6 31678005 | E-mail: info@kokendheet.nl
Telefoon: +31 6 31678005 | E-mail: info@kokendheet.nl
Versie 1.0 – 1 januari 2025.
Bij vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via bovenstaande contactgegevens.